Refund policy

Dream Glory সাধারণভাবে কোনো রিটার্ন গ্রহণ করে না, কারণ আমরা Cash on Delivery (COD) সিস্টেমে কাজ করি।
ডেলিভারি নেওয়ার সময় কাস্টমারকে রাইডারের সামনে পণ্যটি ভালোভাবে চেক করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

ডেলিভারির সময় যদি ড্রেসের রঙ বা কোয়ালিটি পছন্দ না হয়, সে ক্ষেত্রে রাইডারের সামনে থেকেই পণ্যটি রিটার্ন করা যাবে।

তবে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণভাবে রিটার্ন গ্রহণ করা হয় না।
শুধুমাত্র নিচের বড় সমস্যাগুলোর ক্ষেত্রে আমরা এক্সচেঞ্জ সুবিধা দিয়ে থাকি:

– কাপড়ে ছেঁড়া বা ফুটো থাকলে
– তৈরিজনিত কোনো ত্রুটি থাকলে
– আমাদের ভুলের কারণে সাইজ ভুল পাঠানো হলে

এই ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায় এবং আগের মতো সঠিক অবস্থায় থাকতে হবে।

এক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রযোজ্য নয়, শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ দেওয়া হবে।

Dream Glory সবসময় ভালো মানের ড্রেস দেওয়ার চেষ্টা করে এবং ইনশাআল্লাহ আমাদের পণ্যের কোয়ালিটি নিয়ে কাস্টমারকে কখনো হতাশ হতে হয় না।